登录注册

云平台用户可直接登录

其他常见问题
Aug 7, 2014
分享到 0

1、下载最新的客户端,在哪里下载?
答:到http://ktm.kenfor.com 点立即下载,也可以在客户端“帮助”菜单里选择下载最新版本。

2、网聆通客户端软件,可以刻在光盘上,直接用光盘给客户安装吗?
答:可以。

3、登录客户端成功后,在哪里生成“嵌入网站的代码”?
答:到网聆通的网站上,通过管理员登录后,可根据自已的需要来生成代码。

4、生成代码时,可以选择几种“网聆通在网站的表现形式”,各是什么形式?
答:三种:一、浮动框形式;二、在线客服形式;三、静态形式;

5、在选择网聆通在网站表现形式为浮动框时,除了中文还有什么语言?
答:还有英文和繁体。

6、嵌入网站的代码,在选择网页语言类型时,有哪五种可供选择?
答: ASP、JSP、PHP

7、网聆通浮动框的标题名字长度不要超过多少个字?
答:不能超过6个字,且中间不能有空格。

8、网聆通浮动框里,至多可以设置几个操作员?
答:不同级别的会员会有不同的数数,没有最多的限制。

9、网站已经嵌了网聆通的浮动框,浮动框里由一人增加到多人需重新嵌代码吗?
答:不需要,系统自动获取。

10、网聆通的在线客服形式,最多可以有几个人显示在网站上?
答:企业设置了几个就会显示几个。

11、网聆通的在线客服形式,由一个人,增加到六个人,需重新嵌代码吗?
答:不需要。

12、生成的代码,嵌到网站上时,注意事项是什么?
答:不要折行。

13、没有网站的FTP密码,可以将网聆通的浮动框放到网站上吗?
答:不可以。

14、登录时出现“连接超时”是怎么回事?
答:出现这种提示有几个可能的原因:1。网络不太稳定,在与服务器连接的时候找不到服务器。2。防火墙限制,网聆通使用UDP8080端口,请确认这个端口是开发的。

 

相关资讯

如何查看历史记录?Aug 8, 2014

如何将网聆通嵌入我的网站...Aug 21, 2014

流量分析系统Sep 26, 2014

如何设置离开时的自动回复...Aug 8, 2014

如何设如何设置管理员操作...Aug 8, 2014