对话转接是网聆通有别于其他在线聊天软件的一大功能之一。此功能是指把某客户的问题，当前对话对象转交给内部其他部门或者负责人来回复。转接过程只存在于内部的管理人员，不影响跟客户的交谈，转接过程简单快速。

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