什么叫快捷回复信息？

快捷回复指的是您经常使用的短语，如：正在接听电话，请稍后！；OK，没问题；合作愉快等，设置了这些快捷回复的短语，可以让您在短时间内无需敲击键盘输入，而直接选择预先设定的短语来发送即可。

如...

什么叫自动回复信息?

自动回复信息指的是当您离开电脑时选定的自动回复信息内容，如当您外出就餐时，而您的网聆通依然挂在网上，当有商友向您发送信息时，只要您选择了自动回复信息，如我去吃饭了，呆会再联系！那么系统将自动将此信息回...

在这里有两种方式可以查看历史记录，第一种直接点击对话框的交谈记录，如图3-14；

您可以通过两种方式跟对方发送即时消息。第一是双击您要交谈的对象，二是将鼠标放置您要交谈的对象右击，选择发送即时消息（如图3-12）。

鼠标放置要查看详细资料的联系人，右击将会弹出如下图要操作的列表（如图3-9），选择查看好友详细信息。

如何移动联系人（如何把联系人归类）？
鼠标放置要移动的联系人，右击将会弹出如下图要操作的列表（如图3-7），选择把好友移动到，此时将会罗列出您所创建的所有组名称，选择您的目标组名称，点击鼠标左键即可。

直接点击站站通右下角的添加和查找商友，如图3-1

1、 用户注册时，用户名区分大小写吗？
答：系统不区分大小写，但为了统一管理，注册时务必请直接使用小写，不要使用大写。另外，在注册时，不允许出现汉字。

2、用户注册时的用户名，可以在注册成功后修改吗？
答：不可以...

1、如何新增组？
新增组有两种方式。第一种方式是对着一个组的名称点击右键，选择添加组；第二种方式是点击站站通左下角的菜单栏目选择添加组，如图2-1。

1、下载最新的客户端，在哪里下载？
答：到http://ktm.kenfor.com 点立即下载，也可以在客户端帮助菜单里选择下载最新版本。

2、网聆通客户端软件，可以刻在光盘上，直接用光盘给客户安装吗？
答：可以...

在线洽谈窗口简介
在线时洽谈窗口中，您可以看到客户的电子名片，内容包括您的昵称、公司名称、所属部门、职位,地址,邮箱地址等，如图 5-1 所示。

申请帐号：您可以直接点击如图1-1或者图1-2下申请按钮，点击申请帐号之后将会出现资料填写的界面，将资料填写完整之后点击提交。一旦提交成功之后将拥有一个网站管理者身份的帐号。

1、安装KM所需电脑配置
在安装之前请确认您的电脑配置是否符合要求：
电脑安装的软件 操作系统： Win9x, WinNT/2000, WinXP/2003等操作系统。
浏览器已支持IE4+, NS4.x, NS6.x, Mozi...

1、直接点击如下图（图2-1）所示的下载按钮，进入网聆通下载页面
(或者直接点击地址：http://kim.kenfor.com/download/KIM-SETUP.exe) 。

系统设置。系统设置功能包括：发送消息时的热键设置，您可以根据您的使用习惯设置快捷方式，Ctrl+Enter或者Enter两种方式中的其中一种，直接点击选择即可；另外您还可以在这里设置登录的选项如记住密码以及自动登录，勾选其中的选项先可...

企业资料设置：直接点击企业资料设置即可弹出如图1-3的界面，在这里，您可以修改企业的基本资料，包括：公司名称、地址、邮编、主营产品、联系电话、公司传真、公司网址。

备注：只有管理员才有权限进行企业资料的设置，其他帐号没有该...

设置步骤：
找到设置的路径。在这里，您可以从两地方找到设置的入口。
第一是点击昵称右边在线的向下小三角选择个人设置；
第二是点击左下角的菜单设置